Что дает диагностика социального капитала: взгляд директоров
1812
Компания «Сентябрь» провела онлайн-встречу «Управление на основе данных: от диагностики к принятию решений». В ходе вебинара директора российских школ поделились с коллегами опытом применения диагностики социального капитала.
Как показывает практика, результаты исследования соцкапа нередко оказываются неожиданными и меняют представление школьных руководителей о взаимоотношениях в педагогическом коллективе. Опытные директора склонны полагать, что о своем коллективе им все или почти все известно. Кажется очевидным, кто является лидером, какие учителя поддерживают хорошие отношения друг с другом, а у каких подобные отношения не сложились. Отчасти эти представления подтверждаются результатами диагностики, отчасти — нет. И те данные, которые проявляют расхождение, оказываются наиболее ценными. Подробнее — в нашем материале.
Но зато, как выяснилось, внутри организации есть связи, которых директора не замечали. Полина Тумазова: «Оказывается, в коллективе есть триады, которые были вне моего поля зрения». Татьяна Куценко: «Я увидела совершенно другую картину профессиональной коммуникации, поняла, кто готов обсуждать рабочие вопросы с коллегами и с кем именно».
Может, это кого-то удивит, но учителя, имеющие наибольший авторитет у коллег, иногда выпадают из поля внимания школьных руководителей. Ситуации, когда директор считает лидером одного коллегу, тогда как на самом деле лидерские качества в гораздо большей степени присущи другому человеку, — не редкость. Мы регулярно сталкиваемся с ними на протяжении всего времени реализации исследования, а его прошли уже несколько тысяч школ. И в выступлениях директоров на онлайн-встрече «Управление на основе данных: от диагностики к принятию решений» подобные ситуации озвучивались.
Бывает и так, что директор настроен в отношении профессиональных взаимодействий между коллегами пессимистично, а объективные данные дают более позитивную картину. К примеру, приступая к проведению исследования, Полина Туманова опасалась, что в ее школе социальный капитал находится на совсем низком уровне. А оказалось, что «на фоне других (исследование дает возможность сопоставить полученные результаты с данными более чем 1000 школ) все не так плохо. Это был важный вывод, который я сделала и немножко выдохнула».
Татьяна Куценко: «У нас уходили молодые учителя, причем уходили не просто из школы, а из профессии. Возник вопрос: как системно выстроить наставничество? В этом нам помогли исследование социального капитала и кураторская методика. Диагностика помогла грамотно выстроить методическую работу, понять, кого следует назначить на позиции руководителей кафедр и методических объединений. А еще, опираясь на данные диагностики, легче подобрать пары для посещения уроков и взаимообучения таким образом, чтобы учителям было комфортно работать вместе в процессе реализации кураторской методики». Нина Васькина: «Знакомство с кураторской методикой разделило мою жизнь на до и после».
Как подчеркнула Ирина Сатаева, в сравнении с классическим наставничеством в кураторской методике заложен другой подход, «другое отношение». Эту мысль подхватила Полина Тумазова: «Принципиальное различие в том, что, наблюдая за уроками друг друга по протоколам кураторской методики и обсуждая данные наблюдений, учителя начинают сами видеть шероховатости, которые у них есть в их работе. Сами увидели, сами сделали выводы и сами захотели что-то изменить».
А что в результате? Татьяна Куценко: «Мы стали удерживать тех специалистов, которые к нам приходят. Теперь у нас стабильный коллектив». Полина Тумазова: «Изменились разговоры в учительской. Раньше учителя чаще обсуждали темы, не касающиеся работы, а сейчас все больше говорят о педагогике: как там у тебя Петя или Катя? Что ты сделала, чтобы решить ту или иную проблему? Какое такое задание дала?» Ирина Сатаева: «Для меня знаете, что важно? Наша школа находится в пригороде, в новом микрорайоне. Район непростой: многие родители обременены кредитами, ипотеками, есть обманутые дольщики. И мы вошли в пятерку лучших школ города Нижнего Новгорода по честным (то есть проверенным, не фейковым) отзывам горожан».