Любимая работа

Удовлетворенность подразумевает, что учителя устраивает школа и работа, которую он выполняет, в том числе зарплата, условия труда, возможности обучения и роста, и он будет продолжать здесь работать, но, возможно, не прикладывая особых усилий.

Лояльность означает, что педагогу нравится школа и ее руководство и он готов трудиться здесь еще долгое время, оставаясь преданным работником, но опять же не особенно напрягаясь.

Вовлеченность считается высшим уровнем, когда человек радеет за свою школу, выкладывается и старается работать как можно лучше.

Ключевой элемент здесь — эмоциональная приверженность. Известному американскому ученому, одному из создателей «японского чуда», Э. Демингу приписывают такие слова: «Все успешные исследования и инновации были выполнены людьми, получающими радость от своей работы».

Какова основа вовлеченности? Это прежде всего информированность, возможность влиять на развитие ОУ и участвовать в принятии значимых решений.

О чем следует информировать? Прежде всего стоит транслировать вниз информацию о стратегических и тактических вызовах, которые стоят перед школой или перед ее руководителями, объединениями учителей, в частности, о целях, планах и задачах на ближайшее время и на перспективу. Рассказывать педагогам обо всех проектах, которые запускаются в школе, о достигнутых успехах и тех, чьи усилия этому способствовали.

Как информировать? Оповещать педагогов о важных событиях учреждения можно через традиционные и новые формы коммуникаций ОУ. Используются разные формы не только коллективных встреч, принятых в образовательной среде (педсоветы, методсоветы, совещания, оперативки, информационные собрания коллектива, мини-семинары, обучающие мероприятия, обмен опытом), но и те, что основаны на современных ИК-технологиях (корпоративная информационная среда на основе внутренних порталов профессиональных сообществ, сайт ОУ, видеоконференции и т.п.).

Самое сложное — привлечь сотрудников к процессу принятия решений. Этот способ и наиболее эффективный, поскольку автоматически повышается уровень ответственности педагогов. В условиях автономности работы учителя — это важное условие качества и самоконтроля, приходит глубокое понимание контекста и т. д. Правда, применение этого подхода требует тщательного формирования слаженных трудовых коллективов, способных нести групповую ответственность.

Добиться высокого результата возможно, если педагоги хорошо понимают свою роль и вклад в общий результат, если вовлечены, разделяют ценности образовательного учреждения, принципы работы, если руководитель посвящает время и силы тому, чтобы вдохновлять и вести за собой к достижению цели.

Что необходимо для эффективного управления вовлеченностью?

Лидерство. В учреждениях с высоким уровнем вовлеченности педагогов руководители много личного времени, внимания и сил уделяют общению с педагогами: проводят встречи и беседы, лично курируют принятых на работу новичков, обсуждают с учителями цели и задачи ОУ. Они с уважением относятся к своим подчиненным и стремятся помочь им проявить себя.

Эффективная организационная культура. Развитие и укрепление организационной культуры реализуется через сотрудников, точнее, через их обучение и вовлечение. Руководители ОУ с высоким уровнем вовлеченности педагогов тщательно относятся к подбору своих кадров, стремятся, чтобы кандидаты более четко соответствовали ценностям организационной культуры школы.

Развитие индивидуальности педагогов. Вопросы раскрытия и развития талантов сотрудника зависят от того, насколько эффективно реализуются соответствующие персонал-технологии, насколько внимательно к этому относятся руководители. Персонал-технологии — это комплекс методов и технологий работы в первую очередь с педагогическими кадрами: от процедур подбора, адаптации, обучения к оценке, мотивации и формированию организационной культуры.

Оптимальная организационная структура. Высокий уровень вовлеченности характерен для ОУ, которые делают многое для того, чтобы руководители и педагоги чувствовали свой личный вклад, свою личную ответственность за достижение успеха как своего, так и школы. Это возможно в том числе через выделение в матричных структурах так называемых владельцев процесса. В этих организациях относятся к сотрудникам как к людям, которые заслуживают уважения и признания своего вклада, чьи успехи и неудачи играют важную роль для всего коллектива.

Наличие и использование проектной технологии для реализации инновационной деятельности, соответствующей стратегии развития школы. Проектный менеджмент в ОУ с высоким уровнем вовлеченности является прежде всего инструментом реализации поставленных перед организацией целей.

Школа — это