Типовые ошибки управления

Современное назначение этих рекомендаций состоит не в постижении какого-то скрытого смысла, а в их выполнении невзирая ни на что, если хотеть свою управленческую деятельность сделать разумной, эффективной, в которой нет грубых управленческих ошибок (называемых в теории пробелами).

Таблица 1

В общем менеджменте есть свои специфические, принятые в управлении термины, которые использованы здесь. Их постижение несложно, поэтому мы и не стали их заменять.

Итак, уважаемый читатель, ответьте, пожалуйста, на вопрос: «Сколько существует разных управленческих ошибок?»

Вы ответите, что очень много, и начнете их перечислять. А если их сгруппировать, то сколько таких групп управленческих ошибок (типовых пробелов, как их называют в теории) вы можете назвать? Затрудняетесь?

Напомним, речь идет не об ошибках в системе образования, не о педагогических ошибках, а только о специфических управленческих ошибках, то есть ошибках, связанных с собственно управленческими действиями.

Как это ни покажется странным, таких групп всего три, и они представлены в левом столбце таблицы. Прокомментируем каждую из них.

Сбой. Такой пробел (ошибка) возникает, когда делается то, что не соответствует плану. Вспомните свою практическую деятельность. Вы, ваши заместители, актив педагогов много сил потратили на составление главного управленческого документа — годового плана работы школы. Этот план был отрецензирован в форме дефектной ведомости, выправлен, экспертирован специалистами управления образования, одобрен коллегией управления, утвержден педагогическим и управляющим советами школы. Логично предположить: если все, заложенное в таком тщательно подготовленном управленческом документе, выполнить вовремя и добросовестно, то вы должны иметь очень хорошие результаты своей управленческой работы. Ведь в плане заложена грамотная система управления школой, что было проверено и подтверждено экспертами. Однако в реальной жизни все оказывается не так.

Теория управления однозначно утверждает: причина неудач в нашем случае не в плане работы, а в ошибках, допущенных при его реализации.

Рассмотрим конкретную, заметьте, вашу жизненную ситуацию. Прошло 1 сентября, вы посмотрели в план, извлекли из компьютера (или просто выписали) то, что намечено на ближайшую неделю, и только собрались это выполнять, как…

Телефонные звонки: срочно представить информацию о…, справку о…, отчет о… Сбой уже начался: вы делаете не то, что предусмотрено планом.

На следующий день в школу без предупреждения и согласования с вами приходят работники Роспотребнадзора (хотя лицензия на право образовательной деятельности выдана школе на пять лет и, более того, неделю назад представители этой же организации проверяли школу в составе комиссии по приемке школ к началу нового учебного года). Вы потратили на обход, выслушивание инструкций, запись каких-то замечаний, составление протокола и пр. весь рабочий день, а то, что предусмотрено планом, не делали, вынужденно занимались другим. Сбой продолжался.

Вы решили, что завтра наверстаете невыполненное (в этом вы глубоко заблуждаетесь, ибо наверстать ничего невозможно).

На следующий день вы вновь открыли план, вновь захотели начать его выполнять,