Школьная атмосфера — фактор роста или выгорания?

По данным совместного исследования программы по развитию педагогов «Я Учитель» и программы «Образовательная инициатива “Яндекса”», 75%(!) российских учителей испытывают симптомы профессионального выгорания, а у 38% оно находится в острой фазе. Каковы причины столь широкого распространения этого синдрома в педагогической среде? Среди основных причин называются высокая учебная нагрузка, постоянные изменения, в которых теряется смысл реформ, отсутствие признания в обществе, неблагоприятная атмосфера в педагогических коллективах. Причем на первый план некоторые эксперты выдвигают токсичность школьной среды.

В Московском государственном психолого-педагогическом университете под руководством профессора Татьяны Березиной было проведено масштабное исследование влияния ряда факторов (возраст, особенности образовательной среды) на эмоциональное выгорание педагогов-женщин. Основной вывод, который был сделан на основе анализа полученных результатов: «профессиональное выгорание у российских учительниц чаще развивается не из-за возраста, стажа работы в школе и сложностей с учениками, а из-за токсичной среды в коллективе».

Неудовлетворенность взаимоотношениями с коллегами или недостаток уважительного отношения к себе отметили в анкетах 25% педагогов. Почти половина (40%) указала низкую защищенность от публичного унижения в коллективе, угроз в свой адрес или принуждения делать что-либо против своего желания.

Конкретные примеры жалоб учителей на несправедливое отношение школьной администрации можно легко отыскать в соцсетях и педагогических чатах. «После того как сообщила руководству школы о беременности, нагрузка без моего согласия значительно увеличилась. Возможно, администрация намеренно создала тяжелые условия, чтобы я уволилась до декрета». «Я учитель в селе. Нагрузка небольшая, и зарплата — соответственно. Сейчас в райцентре начинают проводить олимпиады, на которые необходимо сопровождать детей. Меня поставили в график на две субботы подряд, при этом у нас пятидневная рабочая неделя. Проезд не оплачивается, выходной отгулом не компенсируется».

Как отмечают авторы исследования, «если педагоги чувствуют себя незащищенными от психологического насилия, которое включает принуждение, угрозы, требование делать что-то против их воли, то у них снижается чувство субъектности (самостоятельности) — важный фактор в современных моделях профессионального выгорания педагога».

Таким образом, исследование позволило установить связь между показателями профессионального выгорания педагогов и качественными характеристиками образовательной среды школы. Снижение безопасности образовательной среды для учителя приводит к развитию у него симптомов эмоционального истощения.

Выгорание возникает в ситуации, когда человек осознает наличие психологического насилия на своей работе и никак не может этому противостоять. А когда к осознаваемому принуждению добавляется ощущение недоброжелательной атмосферы в педагогическом коллективе, возникает редукция профессиональных достижений (обесценивание себя, своих успехов и навыков).

Негативная психологическая атмосфера в коллективе приводит также к развитию симптома деперсонализации (научное название чувства отчуждения, внутренней пустоты, отстраненности от самого себя и окружающей действительности, утраты собственного «я»). Сильнее всего на этот процесс влияет ощущение равнодушия со стороны коллег и собственной безуспешности. Это сочетание в соединении со стремлением педагога уйти с работы и, возможно, из профессии приводит к возникновению деперсонализации.

Авторы подчеркивают, что безопасность образовательной среды во многом зависит от администрации, которая организует работу в школе. «Если администрация способствует проявлению субъектности педагога, предоставляет ему право самому контролировать свою профессиональную деятельность, самому принимать решения о своей работе, темпы профессионального выгорания замедляются».

Что может сделать директор школы?

Очевидно, что от директора зависит очень многое. «Директор может создать в школе комфортную атмосферу, — убеждена кандидат психологических наук, директор Института экзистенциально-аналитической психологии и психотерапии Светлана Кривцова. — Главное — не откладывать профилактическую работу на потом как менее важную в сравнении с другими задачами». «Даже в самом раннем проявлении выгорания у педагогов падает работоспособность, так как организм физически начинает сбиваться (человек не может рано вставать, падает зрение, проявляется язвенная болезнь, бессонница), а далее, если ничего не предпринимать, ситуация будет только ухудшаться, причем довольно быстро, — пре-

дупреждает директоров кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики и психологии Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета Светлана Галиева. — Поэтому мой призыв к руководителям: не утешайте себя тем, что “у нас все здоровы и бодры”. Не откладывайте меры по профилактике эмоционального выгорания на потом».

Светлана Юрьевна рекомендует начать с отказа от «культуры суеты» Забудьте слова «срочно», «бегом», «вчера надо было сделать»! Нет нерешаемых задач. Нет отчета, который не подождал бы лишние два часа. Покажите педагогическому коллективу, что такое мудрость спокойного человека, к которому всегда можно обратиться и получить ответ. И еще одна рекомендация от С. Галиевой: «Если вы хотите спасти коллектив от выгорания, думайте не только о профессиональном, но и о личностном развитии учителей. Известно, что эмоциональному выгоранию менее подвержены люди, которые имеют хобби за пределами работы и крепкую семью. Личностное развитие может стимулироваться через расширение сферы человеческих интересов и контактов: создание клубов по интересам, совместные походы, организацию дискуссий по общезначимым темам».

Руководитель МБОУ «Школа № 131» (г. Нижний Новгород) Ирина Борякова тоже придерживается позиции, что профилактикой эмоционального выгорания необходимо заниматься еще до того, как оно началось: «Лучшее лечение — это профилактика. Директору важно проводить профилактику выгорания, а для этого:

1. осуществлять горизонтальную коммуникацию. Директору нужно обязательно находить время, чтобы пройтись по школе несколько раз в неделю во время учебного процесса, чтобы посмотреть и послушать, как проходят уроки, и после уроков пообщаться с учителями, узнать про их проблемы, проблемы учеников и родителей;
2. организовывать развивающую педагогическую среду. Проводить по желанию педагогов круглые столы, проблемные мастерские. Привлекать к этому специалистов из непрофильных, непедагогических организаций, которые могут посмотреть на проблемы учителей со стороны;
3. организовывать внеурочную жизнь. Не у всех педагогов есть хобби и личная жизнь, поэтому директору нужно устраивать совместные поездки, занятия спортом».

Кейс из практики

Приведем пример успешных действий школьного руководителя по профилактике эмоционального выгорания — кейс руководителя столичной школы Наталии Файдюк.

Когда Наталия Станиславовна начала работать в школе № 2065, состояние дел в этом образовательном учреждении, мягко говоря, не радовало. Учителя не были заинтересованы в результате, и позиция образовательного учреждения в рейтинге московских школ была невысокая. Основная причина — эмоциональное выгорание педагогов. Чтобы решить эту проблему, в школе была разработана комплексная программа профилактики. Вот как описывает предпринятые шаги сама Наталия Станиславовна:

«1. Мы задумались об атмосфере в коллективе. Создали единый взгляд на то, какой должна быть школа, создали новые традиции и правила, которые объединили всех.

2. Организовали поддержку профессионального сообщества. Сформировали структуру, при которой учителя помогают друг другу советом, посещают уроки друг друга и говорят, что понравилось.

3. Ввели консультации психолога для учителей, и это помогло.

4. Организовали получение педагогами новых знаний, в основном не связанных с профессией. Важно, чтобы человек развивался в чем-то помимо работы.

5. Наладили личные встречи с директором. Каждый педагог может прийти к директору без записи, пообщаться, рассказать о проблемах. Если директор чувствует, что какой-либо учитель находится на грани выгорания, то сам приходит к нему. Это позитивно влияет на педагогов.

6. Создали возможности отвлечься от работы. Организуем тимбилдинги, поездки за город на экскурсии, спортивные мероприятия. В поездках учителя общаются между собой.

7. Создали спортивные секции для педагогов в школе. Переоборудовали для них спортивный зал».

В результате реализации этой программы школа поднялась в рейтинге среди школ Москвы, родители стали больше доверять школе, улучшилось качество образования: дети стали лучше сдавать экзамены, появилось больше победителей и призеров олимпиад, многие ученики поступили на бюджет в престижные вузы. Кроме этого, учителя сами начали предлагать инициативы по улучшению ситуации.

В заключение отметим то, в чем сходятся практически все эксперты. Профилактика эмоционального выгорания требует не разовых мер, а системного, комплексного подхода. Директор и его команда могут превратить школу либо в пространство постоянного напряжения и усталости, либо в место, где педагоги чувствуют поддержку и возможности роста. В условиях кадрового дефицита и растущей нагрузки именно усилия администрации по созданию безопасной и поддерживающей среды обеспечивают устойчивость образовательных результатов.

Подготовил Анатолий Витковский по материалам сайтов: https://psyjournals.ru, https://teacher.yandex.ru, https://naked-science.ru, https://ps.1sept.ru, https://www.kp.ru