Положение о рассмотрении обращений граждан

Руководству школы регулярно приходится рассматривать обращения граждан по различным вопросам. Чаще всего такими гражданами являются родители (законные представители) учащихся, однако в последнее время к школе нередко обращаются представители различных категорий общественности. Это диктует необходимость разработки специального локального нормативного акта (положения), в котором регламентируются права граждан, подавших обращения, а также права и обязанности должностных лиц школы по работе с обращениями. В этом положении целесообразно описать порядок и сроки рассмотрения устных и письменных обращений, определить порядок контроля их рассмотрения и ответственность за нарушения, связанные с таким рассмотрением.