Как работать с данными исследования социального капитала? Часть 1. Связи, которые отображаются на графах

Каждый руководитель системы образования заинтересован в развитии профессионального мастерства учителей. Но ощутимого прогресса на этому пути получается достигнуть далеко не всегда. Один из главных барьеров состоит в бедности социального капитала образовательных учреждений. Если школа занимается повышением квалификации, не уделяя внимания наращиванию профессиональных связей, существенных улучшений добиться не удается. Практика показывает, что успешные школы работают не только на повышение профессиональных компетенций отдельных учителей, но и на развитие взаимодействия между учителями.

Оценить степень развития и качество профессиональных коммуникаций в конкретной школе (либо ее подразделении) позволяет исследование социального капитала.

На этом примере мы видим граф «Взаимных профессиональных актуальных связей» одного из подразделений образовательного комплекса. Прежде всего поясним, что красным кружочком обозначен руководитель подразделения, зеленые кружочки — руководители методических объединений (кафедр), серые кружочки — учителя. Линиями, соединяющими кружочки, обозначены взаимные связи между педагогами. Взаимная связь означает, что оба педагога испытывают интерес друг к другу (обращаются за помощью в случае возникновения профессиональной проблемы, приходят на учебные занятия по тем или иным причинам и т.д. и т. п.) Чем больше количество взаимных связей у педагога, тем большее влияние он оказывает на коллег. При этом важно понимать, что триада (когда три человека соединены взаимными связями друг с другом) — гораздо более устойчивая связь, чем диада, поскольку есть третья сила, которая в случае напряжения между двумя коллегами может вмешаться и урегулировать конфликт, не допустить разрыва отношений. Количество диад определяют объем социального капитала, а количество триад — его качество.

Как мы видим социальный капитал этого структурного подразделения довольно беден: триад мало, а вот изолятов (педагогов, которые предпочитают работать в одиночку) — много.

На сотрудников-изолятов, чьи номера зафиксированы внизу, стоит обратить особое внимание. Это группа риска. Они легче всех покидают организацию, быстрее выгорают, медленнее совершенствуются.

А это граф «Взаимных профессиональных актуальных связей» другого подразделения того же образовательного комплекса. Не правда ли, ощущается существенная разница в социальном капитале: взаимных связей и триад в этом коллективе заметно больше.

Обратите внимание: среди руководителей методических объединений есть очень влиятельный человек под номером 6 (в центре графа). У него 5 взаимных связей! Это много, но рядом с ним находится сотрудник под номером 14, у которого взаимных связей еще больше. Этот человек не занимает никаких должностей, но он точно является неформальным лидером.

А вот у руководителя методобъединения по номером 4 (в правом нижнем углу графа) лишь одна взаимная связь. Руководители методобъединений под номерами 8 и 10 вообще не имеют взаимных связей. Возникает вопрос: те ли люди поставлены на эти позиции? Кто-нибудь из коллег проявляет к ним интерес, пусть даже односторонний (без взаимности)?

За ответом обратимся к рейтингу актуального профессионального лидерства, где видно, какое количество подобных односторонних выборов получил каждый педагог.

Здесь показан фрагмент таблицы рейтинга — нижняя часть, где отображены сотрудники с наименьшим количеством связей. Фамилии сотрудников мы специально заретушировали белым цветом, поскольку эти данные доступны только заказчику исследования.

Как видите, руководители методических объединений под номерами 4 и 10 находятся в этой части рейтинга. У десятого номера нет не только взаимных, но и односторонних связей. Как профессионал, он никому из коллег не интересен.

Здесь показана структура личных связей в том же подразделении, что и на предыдущем примере. Личные связи — это отношения между сотрудниками, которые складываются помимо их совместной профессиональной деятельности: отношения уважения, взаимной симпатии, дружеские отношения или наоборот. Подобные связи проявляются, к примеру в том, что мы приглашаем коллегу на день рождения или обращаемся к коллеге за поддержкой в сложных жизненных обстоятельствах.

Как видите, граф взаимных профессиональных связей и граф личных связей существенно отличаются. На первом из них всего три триады, тогда как на втором — одиннадцать. Личные связи гораздо богаче. Различие между этими типами связей следует принимать во внимание. Если мы заботимся о взаимоотношениях в коллективе, организуем совместные праздничные мероприятия, это улучшает климат, но мало влияет на количество профессиональных связей. Со стороны может показаться, что у нас спаянный коллектив и он, действительно, спаян, но не на основе профессионального взаимодействия.

P. S. Помимо социометрических данных исследование позволяет получить информацию о том, как в школьном коллективе обстоят дела с доверием друг к другу, обменом опытом в формальных и неформальных форматах, взаимодействием учителей с руководством, на какие нормы «правильного» поведения ориентируется большинство педагогов. Эти сведения стоит учитывать при принятии решений. Подробнее об этом читайте во второй части  материала «Как работать с данными исследования социального капитала?» Полная версия статьи доступна подписчикам журнала «Директор школы» в разделе электронной версии издания на платформе «Директория». А если вы пока еще не подписались на журнал, у вас есть возможность ознакомиться с несколькими публикациями бесплатно, воспользовавшись опцией «Ознакомительная подписка». Вы увидите эту опцию, кликнув по размещенной выше ссылке на полную версию статьи (если опция не будет видна сразу, "пройдите" чуть ниже по странице).