Статьи автора
Руководитель ДОУ
Управлять качеством
Дошкольное учреждение напрямую зависит от своих потребителей. Внешние потребители — государство, родители, школы. Внутренними потребителями являются родители и сами педагоги учреждения. Выявление приоритетов всех заинтересованных сторон, осознание их потребностей и ожиданий, включая качество образовательных услуг, условия их предоставления, и являются главными задачами руководителя.