Как распознать манипуляцию?
Руководителю образовательной организации приходится много общаться с педагогами, с заместителями, с воспитанниками и их родителями. Если руководитель хочет всегда получать положительный результат от коммуникации (в которой неизбежно встречаются конфликты и манипуляции), ему необходимо научиться четко выстраивать как логику, так и речевые формы коммуникации. В этом может помочь знание пирамиды логических уровней Р. Дилтса. О том, что собой представляет этот инструмент и как его применять в управлении, читайте в материале.