Статьи автора
Молодому руководителю
Жалоба как подарок
Политика доброжелательного отношения к жалобам. Необычно звучит, правда? Ведь жалоба обычно воспринимается руководителем как нечто негативное, раздражающее. Автор предлагает пересмотреть свое отношение к этому неизбежному «атрибуту» школьной действительности, что позволит реагировать на него конструктивно и без ущерба для нервной системы.