Школьная медиация
Школьные конфликты — тема, волнующая всех, кто причастен к образовательному процессу. Слово «конфликт» имеет латинский корень и в буквальном переводе означает «столкновение». Там, где есть столкновения интересов, конфликты неизбежны, и школа не исключение, но столкновение не всегда проявляется в форме явного противоборства сторон. Открытое столкновение возникает только тогда, когда существующие противоречия нарушают нормальное взаимодействие между людьми.
В недавнем прошлом в образовательной организации в основном использовали авторитарный тип разрешения конфликтов, используя методы убеждения и внушения, быстрые приемы сближения конфликтующих сторон. Например, подрались два ученика начальной школы, и, чтобы быстрее снять напряжение между субъектами конфликта, учитель говорит: в конфликте всегда виноваты двое, попросите друг у друга прощения. Дети просят прощения, часто не понимая, за что и почему. Внешне конфликт урегулирован, но он не разрешен и может в любой момент возникнуть снова.
Очень часто раньше, да и сейчас еще бывает, использовали метод «игры», когда взрослый присоединяется к одной из конфликтующих сторон, обвиняя другую, особо не разбираясь. Авторитет и статус делают свое дело. В детском коллективе часто бывает, что, чувствуя несправедливость, к одной из конфликтующих сторон присоединяется кто-то из сверстников.
Преимущества авторитарного типа разрешения конфликтов — в экономии времени, недостаток — в том, что конфликт чаще всего не разрешается, а сохраняется и может возникнуть с новой силой в случае похожего инцидента. Именно потому, что конфликт не решается, а чаще всего повторяется с новой силой, авторитарный тип разрешения конфликтов является малоэффективным или в отдельных случаях неэффективным вообще.
Школьная медиация
С целью оказания помощи в разрешении межличностных конфликтов не авторитарными, а цивилизованными методами в современных образовательных организациях активно создаются службы школьной медиации. Необходимым условием их создания является обучение медиаторов медиативным технологиям разрешения конфликтов, призванным в качестве третьей, незаинтересованной стороны помогать конфликтующим сторонам решать школьные конфликты и обучать этим методам всех участников образовательных отношений.
Ничего не зная о медиации, педагоги и воспитатели, понявшие, что авторитарные методы не работают, давно применяют в своей практике разрешения конфликтов элементы медиативных технологий.
Пять-семь лет назад педагоги даже не подозревали, что такой способ урегулирования споров имеет законодательное закрепление. Еще в 2010 году был принят Федеральный закон
Например, Закон № 193-ФЗ не предусматривает предоставление законодательной возможности разрешать конфликты через процедуру медиации между родителями и администрацией образовательной организации. Поэтому, прежде чем разрешать конфликт, нужно учесть этот факт. Необходимо также знать, что школьники, являясь членами школьных служб медиации, могут участвовать в разрешении конфликтов, приобретать опыт, но они не могут быть привлечены в качестве медиаторов. Кроме того, правовое положение школьных служб медиации в настоящее время законодательно не определено, также остается открытым вопрос, должны ли медиаторы школьных служб медиации получать профессиональное образование именно по направлению «медиация» и на каком основании школа будет оказывать медиативные услуги, если решит это делать.
Все вышесказанное исключает реальную возможность применения медиативных процедур урегулирования споров с участием посредника в образовательной организации. В то же время образовательная организация имеет право применять элементы медиативных технологий, а медиацию в школе рассматривать как образовательный и воспитательный процесс.
Таким образом, школьная медиация является неотъемлемой частью воспитательного и образовательного процесса и представляет собой метод, используемый в образовательном пространстве для цивилизованного урегулирования конфликтов между участниками образовательных отношений, профилактических мероприятий, создания безопасной образовательной среды. В основе метода лежат принципы, закрепленные в Законе № 193-ФЗ, методики, разработанные зарубежными и отечественными учеными.
«Служба медиации хороша тем, что позволяет разрешать конфликты на содержательном уровне.
Если какое-то ОУ в силу разных причин службу медиации создать не может, комиссия по урегулированию споров ему в помощь. Конфликт она точно не разрешит, но вот в бумагах его утопит, как, впрочем, и администрацию школы. Учитывая, что такое явление, как конфликт, штука тонкая и опасная, лучше внять опыту автора статьи и создать службу медиации у себя в школе любыми способами».
Для того чтобы эффективно использовать метод «школьная медиация», каждому медиатору, а им может быть практически любой взрослый участник образовательных отношений, необходимо понимать, что великое множество педагогических ситуаций чаще всего разрешается опытными педагогами бесконфликтно. Но бывает так, что особенно у начинающих педагогов, у молодых специалистов не всегда это получается цивилизованно или не получается вовсе. Именно для них в этой статье рассматривается схема конфликта — конкретная педагогическая ситуация и конфликт, который из нее «вышел», — и как на практике, используя метод «школьная медиация», цивилизованно его разрешить.
Типы конфликтов
Для разрешения конфликта медиатору прежде всего нужно понять, какой конфликт происходит. В школе чаще всего происходят вертикальные межличностные конфликты (учитель — ученик, администрация — учитель, или горизонтальные: ученик — ученик, учитель — учитель). В предметных конфликтах всегда есть цель, из-за которой стороны конфликтуют, в беспредметных (случайных) конфликтах цели нет, есть только острое, отрицательно эмоционально окрашенное взаимодействие сторон.
Конструктивные конфликты ведут к разрешению проблемы, часто к сотрудничеству, а деструктивные проблему не решают, мешают конструктивному взаимодействию, направлены исключительно на стремление участников
Полный текст статьи доступен только подписчикам.
Зарегистрируйтесь, и вам станут доступны два любых материала в любом из наших журналов для ознакомления
