Не могу и не хочу
Директор школы, как и всякий другой администратор, нередко сталкивается с ситуацией, когда надо сказать «нет». Это может быть отказ кому-то из родителей, который обращается с просьбой принять в школу ребенка или перевести его в другой класс, отказ коллеге в организации какого-то мероприятия с детьми в школе, использование новой методики ведения урока, приобретения нового оборудования и многое другое. Часто слово «нет» вызывает много эмоций и даже страстей. Как сказать «нет», чтобы не обидеть собеседника?