Регламент независимой оценки
В России создана и развивается система независимой оценки оказания услуг. В том числе и в сфере образования. Независимая оценка качества образования регулируется ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Мартовские изменения 2018 года регулируют область применения указанной оценки и требуют новых компетенций от руководителя образовательной организации. Общий же смысл изменений заключается в том, что оценивается не профессиональная составляющая оказания образовательных услуг, а обслуживание (сервис).