12 позитивных НЕ, или Что нельзя делать во время совещаний
Как выстроить коммуникацию в коллективе таким образом, чтобы совещания проходили с толком, мотивировали сотрудников и не превышали приемлемый регламент? Как сформировать культуру совещаний?
Знаменитый культуролог Ю. М. Лотман учил, что культура начинается с запретов. Иначе говоря, люди совершенствуют свою жизнь добровольными ограничениями в личном поведении, в отношениях, речи. Запреты есть то, чего нельзя или не надо делать. Тогда социально-психологический климат становится здоровее, комфортнее. Именно посредством удаления негативов. Например, при проведении совещаний.
Всем известно, что у совещаний есть регламент. Но есть еще тонкая неформализуемая сфера человеческих отношений, где невозможны введение контролируемых правил, проверка их исполнения.
Зато значение ее в командообразовании очень велико. Если регламент задает организационную основу командного взаимодействия на проблемных совещаниях, то ниже предлагаются советы по психологическим средствам улучшения отношений между руководителями (и не только) как в рамках совещаний, так и помимо них. Регламент в сочетании с позитивными «не» и создаст ту субкультуру управленческой команды, которая сделает взаимодействие в ней привлекательным и эффективным.
Общий принцип этой дюжины взят из нейролингвистического программирования (НЛП): смысл высказывания — в реакции на него. Тут как бы внутренний вопрос самому себе: «Ты какую реакцию хочешь получить от собеседника, произнося ему то-то и то-то?» Или иначе: «Что и как ты должен сказать или умолчать, чтобы получить нужную реакцию?» Здесь нет манипулирования другим, то есть скрытого воздействия на него с целью побудить к действиям, выгодным вам и вредным ему. Напротив, это демонстрация собственным примером желаемого стиля отношений.
Вот мои советы:
- Не отвечать негативом на негатив: «Раз он со мной так, то и я с ним так же».
- Не ставить себя в пример: «Я-то сумел».
- Не прибегать к упрекам, не говорить другому о его недостатках или просчетах, намекая на собственное превосходство
Полный текст статьи доступен только подписчикам.
Зарегистрируйтесь, и вам станут доступны два любых материала в любом из наших журналов для ознакомления
