Учителя-зумеры и школьная администрация: как прийти к взаимопониманию?

Многие руководители школ отмечают, что выпускники педагогических вузов последних лет неохотно включаются в работу, не склонны осваивать новые навыки, придерживаться корпоративных ценностей, соблюдать дисциплину и быстро увольняются. Эти черты действительно свойственны поколению молодых специалистов? И если да, то как найти с ними общий язык? На эти вопросы отвечает магистр педагогики, тьютор, психолог Ольга Цветкова.

— Непонимание между руководителями и молодыми специалистами возникает из-за завышенных ожиданий, которым зумеры не соответствуют?

— Управленцы старшего возраста не понимают менталитет молодых педагогов, не знают, что для них важно, а что в их глазах не имеет ценности. Этот разрыв во взаимопонимании четко проявляется на фоне взаимоотношений с представителями поколения миллениалов (людей поколения Y, родившихся в 1981–1996 годах). Они-то были максимально понятны, потому что выросли в той же парадигме, что и учителя старшего возраста. Миллениалам нужны какие-то карьерные достижения, они стараются, чтобы работодатель был ими доволен. И администрации понятно, что с ними делать. Поколение Y настроено на командные ценности, где мы — часть большого проекта, где есть большая цель, к которой мы идем, при этом нельзя подвести окружающих.

Зумеры (люди, родившиеся в 1997–2012 годах) — поколение, которое воспитано в соответствии с гораздо более мягкими принципами. У них абсолютно другая парадигма и более эгоцентричная картина мира. Для них важны забота о себе, личные границы, отсутствие манипуляций. И, к примеру, корпоративная культура в смысле безусловного разделения общих ценностей для них будет чужда, если эти ценности не совпадают с их личными.

Важно понимать, что в школу сейчас приходят люди с иным мировоззрением и как прежде уже не будет. Это понимание может стимулировать изменения в корпоративной культуре школы.

Вместе с тем, если приглядеться к зумерам и научиться с ними работать, окажется, что они на самом деле ждут от руководства не так много: просто соблюдать рамки трудовых отношений, не нарушать их личные границы. Им нужно отсутствие токсичности и чтобы все отношения выстраивались в правовом поле. Например, для них неприемлемы переработки без оплаты. Оплата переработок обязательна, но мы всячески пытаемся это не исполнять, подменяя оплату общими целями, призывами вспомнить, что мы часть одной большой команды и делаем великое дело. Зумеры воспринимают это как манипуляцию. Они считают, что красивые слова — это прекрасно, но либо я должен действительно внутренне разделять ваши ценности, понимать, к чему я иду, и видеть точный результат, либо оплачивайте переработку. Работа в уже сложившейся корпоративной культуре, где им навязывают ценности, неинтересна. Они хотят почувствовать свою важность, значимость и ценят прозрачность в отношениях.

— Почему это поколение выросло именно таким?

— Основная причина — мягкое воспитание, которое предполагает, что тебя с детства учат проживать свои эмоции, обращают внимание на то, что ты сейчас чувствуешь, о чем думаешь: «Мне важно это, поделись со мной». Учат говорить «нет». Зумеры очень хорошо говорят «нет», в отличие от предыдущего поколения. С детства они узнают свои границы, учатся понимать, где им хорошо, а где плохо. И если здесь плохо, зачем я сюда иду?

Зумеры воспитывались в игровой форме. Взрослые всеми силами старались ребенка увлекать: знания нужно получать не в результате усилий, а в игровой форме. А значит, и во взрослом возрасте им нужна геймификация: если я здесь работаю, то что получу? Каждое достижение должно сопровождаться определенным вознаграждением — ачивкой (термин из игровой субкультуры).

Третья особенность взросления зумеров — родители-аниматоры, которые их развлекали. Детей предыдущих поколений никто не развлекал, они учились делать это сами, наращивали потенциал фантазии, осваивали практику лени и свободного времени. И это давало возможность понять, чего они хотят. У зумеров же не было такой возможности, и они действительно порой сами не знают, чего хотят. Они должны быть все время в движении, их кто-то постоянно должен развлекать и хороводы с ними водить, а сами они это плохо умеют.

— Какие еще особенности поколения зумеров следует учитывать работодателям?

— Поскольку зумеры росли в эпоху цифровизации, им нужно, чтобы все было быстро, четко, понятно. Они очень экономят свое время. Поэтому сидеть на каких-то педагогических собраниях по три часа им невыносимо, если вместо этого можно написать пару сообщений в текстовой форме, дать небольшой скрипт, что нужно сделать. Им тяжело долго сидеть на одном месте, тяжело концентрироваться,