Управление как набор привычек

Управление — это во многом набор привычек, автоматических действий и реакций. Если провести аналогию со школьным уроком, во многом результат обучения зависит от неосознаваемых действий учителя.

По аналогии со школьным уроком рассмотрим несколько примеров, как по-разному могут складываться шаблоны поведения учителя:

— Педагог по наитию работает с первыми партами или у него или нее есть привычка включать всех в урок?

— Как учитель привык общаться с детьми: проявляя внимание или довольно холодно?

— Как педагог реагирует на нарушение дисциплины: по наитию начинает прикрикивать на нарушителей, или шутит, или переключает внимание?

Примерно так же и с управлением организацией. Здесь тоже есть условно вредные и условно полезные модели поведения. Что можно заметить в ваших полуавтоматических моделях поведения?

— Неосознанное перетягивание одеяла на себя или включение в общие процессы других людей?

— Вера в развитие учителей или непреходящее недовольство недочетами?

— Преобладание реагирования на срочные и бессмысленные дела или умение находить время на важные проекты?

Часто (я бы даже сказала — в большинстве случаев) улучшения школы — это не пафосные речи и пламенные порывы, а умение более эффективно и осмысленно выстраивать рутинные действия.

Очень многое мы списываем на «такой у меня характер», считаем что-то устоявшимся и неизменным. Тем не менее привычки можно переписывать, заменять на другие. Это никак не связано с личностью или характером. Прозвучит пафосно: это скорее про свободу человека управлять своими действиями, а не быть управляемым внешними обстоятельствами и случайно сложившимся автоматизмом.

Привычки и десакрализация сложностей

У каждого из нас есть проекты и идеи, которые кажутся слишком сложными. Такие сакральные идолы, к которым не подступиться. Для кого-то это может быть знание английского, для кого-то — умение программировать, написание книги или диссертации, для руководителя школы это может быть, например, внедрение индивидуального учебного плана, построение действительно сильной методической работы, ученическое самоуправление и т. д.

Ход мыслей часто такой: «Я, конечно, отдаю себе отчет в том, что это реально, кто-то даже смог это сделать. Но когда пробую приложить это к себе, то это кажется невозможным либо столь сложным, что и браться не стоит».

Особенность любого сложного проекта в том, что он пугает своей масштабностью. Неясно, как к нему подобраться. Но, как нас учат легенды, у любого магического героя есть своя уязвимость, слабая сторона. Уязвимость пугающе крупных проектов в ежедневной (и при этом ненапряженной) работе над ними. Если представить себе ситуацию, что вы каждый день уделяете время даже небольшим действиям в этом направлении: когда-то пять минут, когда-то полчаса, то любой проект теряет свою магическую устрашающую силу.

Я для себя это называю «десакрализация сложностей». Крупные проекты перестают быть невозможными в тот момент, когда вы начинаете чувствовать первые успехи, совершаете первые шаги — и уже виден результат.

При чем здесь привычки? Если работа над каким-то направлением входит в разряд привычных действий, то это сразу избавляет от многих сложностей: перепады настроения и мотивации, страх начать, непонимание, как взяться за большой проект и т. д.

Почему привычки важнее мотивации?

Муза мотивации и энтузиазма — сущность очень непостоянная. Сегодня много сил и желания что-то сделать, а завтра рутина и усталость не дают двигаться вперед.

Сила воли — это важно. Но проблема в том, что ресурс силы воли быстро исчерпывается. Если вы постоянно идете вперед только на лозунгах «надо — значит надо» и «кто, если не я», то очень легко быстро выгореть и в целом потерять интерес к профессии.

Привычки — это, как уже часто говорилось, во многом автоматические модели поведения. Это что-то, что не требует больших усилий: не нужно использовать ни ресурс мотивации (она непостоянна), ни ресурс силы воли (она быстро исчерпывается). Если привычка уже сформировалась, то можно регулярно уделять время важным проектам и продуктивным видам деятельности без сверхусилий. Например, если вы привыкли бегать по утрам либо заниматься иностранным языком по вечерам, то это воспринимается как должное. Нет сложного разговора с собственной ленью, почему не сегодня; нет внутреннего сопротивления, возражений, сомнений, неверия в свои силы. Вы просто занимаетесь привычным действием.

Важно еще вот что: привычки не исключают мотивацию (часто даже открывают резервы сил). Суть повторяющихся действий в том, что вы как будто переламываете свой страх начинаний, а когда уже начинаете что-то делать по существу — то и мотивация приходит. Это работает примерно так: в какие-то дни вы беретесь за ключевые проекты, и это придает вам энергии, вы много успеваете. В иные дни мотивации не будет, но за счет привычности вы все равно будете делать маленькие шаги вперед и не забрасывать важные проекты под гнетом обстоятельств, рутины и текучки.

Как формируются привычки?

Работа в школе поначалу мало похожа на бег, йогу или занятия английским, но в то же время механизм формирования любых привычек довольно схожий. И он довольно хорошо изучен исследователями.

Любая привычка (и хорошая, и плохая) состоит из трех компонентов:

— Стимул, знак, или запускающий механизм. То есть то, что служит началом к действию. Это может быть эмоция, ситуация, мысль.

— Реакция, или привычное действие (это и есть привычка). Собственно, это то, что хотелось бы делать регулярно.

— Положите