AgileResults - три истории на день

Попробуйте посчитать количество невыполненных обещаний самому себе — немало, правда? Держать обещание перед другими проще — нежелание потерять лицо вшито в наш геном. К сожалению, по отношению к самому себе мы часто бываем не такими исполнительными. А руководитель между тем именно своим примером стимулирует сотрудников к личным изменениям. Как научиться сдерживать обещания, данные самим себе?

Что важно?

Прозвучит парадоксально: работа над своими мелкими каждодневными привычками — это фундамент изменений в коллективе. Потому что люди меняются и обучаются гораздо чаще через копирование, а не через слушание пафосных размышлений. В качестве иллюстрации позволю себе процитировать старый анекдот: «В небольшом городке прихожане после воскресной проповеди подошли к священнику. Один из них набрался храбрости и задал вопрос, вертевшийся на языке у всех: „Вы призываете к скромности и бескорыстию — а ваш дом самый богатый в городе. Вы проповедуете умеренность и воздержание — и неоднократно выходите навеселе из трактира. Вы восхваляете смирение плоти — но много раз вас замечали выходящим из дома веселых девиц. Как все это совместить?“ Священник ответил: „Дети мои, все очень просто — делайте то, что я говорю, но не делайте того, что я делаю“».

Если представить себя в роли подчиненного, то следовать идеям человека, который целен в своих обещаниях, гораздо надежнее и приятнее.

Как это работает?

Во-первых, очень многие проекты срываются, а инициативы глохнут, потому что в момент сложностей, завалов, внешних угроз оказывается «не до этого». То есть в любой критической ситуации внешние запросы становятся по умолчанию более важными, чем внутренние. Хотя при общей степени бессмысленности в формальном образовании, по сути, внешние поручения часто никак не связаны с качеством работы школы.

В то же время реальная работа по улучшению школы — это не то, что требуется для отчетов. Это скорее обещания самим себе, дела ради себя самих. И в этой ситуации легко пойти на компромисс: сделать меньше, отложить на потом.

Если ставить каждый день небольшие цели и достигать их, то это тренирует устойчивость к неблагоприятным условиям. Это тренировка бескомпромиссности по отношению к важным именно нам делам.

Как правило, директора и заместители — ответственные и исполнительные люди. Поэтому практически все внешние проекты реализуются в срок и «под козырек». Но наш ресурс силы воли не безграничен, поэтому на важные профессиональные дела (которые не навязываются извне) уже не остается сил.

Во-вторых, редко улучшения наступают внезапно — после одной пламенной речи или нажатия на один правильный рычаг. Как правило, улучшения — это череда мелких, порой незаметных изменений. Порой каждодневных и рутинных. Аналогия из внешкольной жизни: невозможно один раз наесться ягод, овощей и фруктов, чтобы считать свое питание здоровым. Здоровые привычки — это про каждодневный выбор между фруктом или суперсладким десертом, между быстрой едой и медленным ужином.

Решение: один из самых удачных способов сделать организацию лучше — улучшить свой подход к выполнению обещаний, которые мы даем самим себе. В этом плане мне очень нравится подход AgileResults (в переводе — «гибкие результаты»).

Его суть в том, что вы каждый день продумываете для себя три победы, которые порадуют вас, наполнят положительными эмоциями, улучшат какую-то сферу жизни. Это не просто цели типа «нужно сделать сегодня». Воспринимайте это так, что каждый день вы пишите большие и маленькие истории. Важно понять, какая история важна именно сегодня, какая принесет максимальный эффект. Наши силы ограничены, на что их лучше потратить? AgileResults предлагает думать в ключе, какие дела принесут максимальные результаты, что будет небольшой, но значимой победой для меня сегодня.

Для планирования побед в «гибких результатах» рекомендуется держать в уме три сферы влияния:

— рабочие проекты (то, что важно сделать по работе);

— личные проекты (ваши личные проекты и задачи вне рабочей жизни, дома);

— жизненная сфера (разум, тело, эмоции, карьера, отношения, развлечения и т. д.).

Необязательно, что каждый день будут задействованы все три сферы. AgileResults — это не про сугубо рабочие цели. Важно рассматривать себя как человека в целом, поэтому три цели на день могут быть из совсем разных сфер: как рабочих, так и нерабочих. Могут быть такие дни, когда ни одна из трех историй не будет про школу, — и это нормально. Лучше чередовать, хотя само понимание разных сфер влияния может давать более широкий взгляд на происходящее.

Очень важно, что каждый день начинается с чистого листа. Три истории на день — это не про то, что нужно доделать из того, что не успели вчера. Планирование не должно сводиться к механическому переносу списка дел с одного дня на следующий. Это про то, что хочется сделать именно сегодня. Каждый день может быть очень разным: по количеству энергии, внутреннему настрою, локальным приоритетам, загруженности. В какие-то дни победы могут быть примитивно простыми: сделать здоровый завтрак, пообедать, найти время на ужин. В какие-то дни в список историй на день будут попадать и амбициозные проекты.

Важные примечания: в классическом варианте работа по AgileResults начинается с планирования трех историй на год, месяц и неделю. Как правило, если начинать сразу с больших историй без «разогрева», то они получаются нереалистичными и довольно далекими от истинных потребностей и желаний. Поэтому чуть более удачная идея — начать с малых шагов, то есть ежедневных улучшений. После 1−2 недель — продумывать три истории на неделю, потом три ключевых результата на месяц. После 1−2 месяцев — ставить цели на год. Обычно большие (годичные) истории лучше складываются в тот момент, когда мы оборачиваемся на наши прошлые шаги и думаем о том, что было важно, что радовало и давало сил.

Самые типичные ошибки:

• слишком большие цели. Часто бывает как-то неловко перед собой ставить небольшие задачи. Еще так складывается, что по утрам у нас больше сил и оптимизма. А потом день складывается не по нашему сценарию — и обещания не выполняются. Если не получается, ставьте еще более мелкие цели. Очень важно, чтобы все три истории сложились, чтобы все три победы были