Чего ждут родители от школы?

Школьные руководители в своей работе ориентируются в том числе на запросы родителей. А ожидания мам и пап, как известно, меняются с течением времени. В этой связи интерес представляет точка зрения эксперта, чья профессиональная задача — помочь родителям в выборе стратегии образования.

Недавно в интерактивном пособии «Развитие образовательной по организации» был опубликован материал, где независимый консультант образованию, основатель проекта School Guru (ранее — директор школы № 1540, Москва) Марина Моисеева рассказала о том, какие требования выдвигают семьи при выборе школы для своего ребенка, и дала практические рекомендации школьным управленцам. Выводы автора сделаны на основе наблюдения за поведением московских родителей, но ведь многие новые тренды сначала проявляются в столице, а затем приходят и в другие регионы.

Предлагаем вашему вниманию первую часть материала, где речь идет о запросах тех родителей, которые не согласны отдать ребенка в первую попавшуюся ближайшую школу.

Осознанный выбор

Мои клиенты — люди со сформировавшимися требованиями к образованию. На основе общения с ними я могу выделить несколько основных требований при поиске образовательного учреждения:

• чтобы в школе хорошо относились к ребенку (обратите внимание: не высокие баллы по ЕГЭ и гарантия поступления);

• чтобы повысили мотивацию к обучению, это очень частый запрос; 

• чтобы в школе развивали soft skills; 

• чтобы не задавали много домашних заданий, то есть не возникала бы ситуация, когда вся семья до полуночи делает уроки; 

• чтобы в школе работали учителя, знающие и любящие свой предмет; 

• чтобы был хороший контингент учащихся: социальное окружение чрезвычайно важно.

Я, по опыту работы в школе, знаю, что подчас руководитель школы старается расширять материальную базу, наращивать возможности для развития информатики — ему кажется, что это станет решающим фактором для привлечения учеников. Но нет. На самом деле запрос родителей существенно иной. Они обращают внимание на ценности, которые совпадали бы с семейными. Важна социально-психологическая среда, отношения, школьная атмосфера.

Отмечу, что запрос на развитие навыков 21 века — это пожелания от определенной категории родителей. Есть и те, у кого на первом плане другое, например, чтобы школа была новой, красивой и современной, чтобы она была насыщена хорошим оборудованием, компьютерами и т. д. 

Новые тенденции

Очень многие родители ищут в школе некое сообщество, это феномен, проявившийся в течение последних пяти лет. Для многих семей школа становится местом общения: друг с другом, с детьми, с педагогами. 

Вы, наверное, замечали такие сцены: родители и ребенок едут на самокатах, родители присоединяются в ребенку на открытом мастер-классе. То есть многие мамы и папы переживают своего рода второе школьное детство — если школа достаточно открыта для такого запроса.

Дефрагментация

Многие родители представляют образование как систему, в которую ребенок может войти в возрасте двух с половиной лет и выйти из образовательного комплекса с документом об окончании средней школы и даже о среднем профессиональном образовании. Папы и мамы хотят такую прямую линию, а она уже не получается.

Сейчас школьное образование дефрагментируется. А родителям нужно понять, что даже крупные образовательные комплексы не могут полностью обеспечить запросы семьи, в том числе качество обучения, предметную специализацию, возможность развития талантов ребенка. Такие школы есть, но их мало. 

Поэтому возникает иная модель, которую не всегда понимают родители, учившиеся в 90-х. Сегодня образование начинается так: регистрация на соответствующей территории, электронное заявление, поступление в дошкольное отделение, потом в 1-й класс. На этом этапе чрезвычайно важны преемственность программ, адаптация, психологический климат.

А вот 5 и последующие классы — это совсем иное дело. Подростковая школа строится на других принципах, недаром некоторые школы набирают детей с 6—7 класса.

То есть, закончив подходящую для семьи начальную школу, ребенок в 5—6 классе готовится поступать в другую школу — со специализацией, интересными программами. 

Следующий порог — 8—9 класс, когда можно оценить, насколько ребенок может себя реализовать, скорректировать свои планы, если неправильно рассчитали силы. Иногда семья выбирает колледж, сейчас появилось много хороших, частных и государственных.

Одним словом, родителям нужно сегодня выстраивать, как из кубиков, образовательную траекторию ребенка. Сейчас нельзя отдать малыша в «хорошую» школу и расслабиться лет на 12. Родителям нужно принимать решения, делать выбор. Но к этому готовы далеко не все взрослые. И помочь им может знание о том, что происходит в системе образования. Возрастает значение широкомасштабного родительского просвещения в условиях перманентного изменения школьных реалий. 

P. S. Во второй части публикации даются практические рекомендации, как удовлетворить запросы родителей. Полный вариант статьи опубликован в разделе «Отношения между школой и родителями» пособия «Развитие образовательной организации». Кроме публикации М. Моисеевой в этом разделе размещено еще четыре текста. 

• В публикации Юлии Приказчиковой, автора проекта «Профизвестность» и модератора стратегических коммуникаций, рассказывается о техниках и приемах, позволяющихповыситьпродуктивностьобщениясродителямивZoom инадругихплатформах.   

• Павел Карпов, директор школы №547 (Москва), описал школьный опыт создания  культуры онлайн-общения в каналах и чатах мессенджера Telegram. В школе были выработаны специальные правила коммуникации в сети, основывающиеся на шести общих принципах. Правило первое: быть под своим именем. Если человек хочет получить ответ на какой-то вопрос, но при этом сохраняет анонимность, администраторы каналов просят его представиться.  

• В статье  Наталии Сченснович, директора АНО ДПО «Московский институт развития непрерывного образования», представлены результаты исследования, целью которого было выяснить, насколько в российски хшколах развиты партнерские отношения с родителями. Также автор предлагает ряд шагов, которые работают на усиление партнерских взаимоотношений. Некоторые шаги, по мнению эксперта, являются обязательными, например, обучение учителей бесконфликтному общению с родителями.

• По оценке Наталии Сченснович, 90% конфликтов с родителями в школах происходят только потому, что родителям что-то непонятно, а школьная администрация не способна наладить с ними конструктивную коммуникацию. Между тем существуют специальные инструменты, которые помогают прийти к взаимопониманию и согласию. Об одном из них —  алгоритме работы школы по внедрению нового типа взаимодействия с родителями — рассказывается во второй публикации Наталии Евгеньевны «Как прийти к тому, чтобы родители стали партнерами и союзниками педагогов».